Купить в магазине или заказать у мастера?
В магазине продают, как правило, массовую продукцию. Тот же, кто хочет приобрести что-либо индивидуальное или неповторимое, обращается к мастеру.
В соответствии с Законом об изделиях из ценных металлов ( RT 1992, 55, 676; 1997, 40, 620 ) мастер должен быть зарегистрирован в Эстонской Пробирной палате и иметь действующую лицензию, выданную Министерством финансов.
При заказе точно оговаривают и заключают договор в письменной форме:
* образец модели изделия или эскиз;
* используемый сплав ценного металла, его проба;
* используемые камни;
* предполагаемый вес изделия;
* стоимость работы, размер предоплаты;
* срок выполнения работы.
На изготовленные в Эстонии легкие изделия должна быть нанесена хотя бы маркировка имени изготовителя и маркировка пробы, на серебрянные изделия весом 5 г и золотые изделия весом свыше 1 г должна быть обязательно нанесена маркировка контроля и маркировка года.
Все изделия из ценных металлов, которые продаются в Эстонии, проходят контроль на содержание ценного металла в Эстонской Пробирной палате и на изделия, которые соответствуют закону, наносится маркировка контроля, на которой изображен лев. Наличие маркировки контроля является гарантией правильного содержания ценных металлов в сплаве. На все импортные изделия в обязательном порядке наносится маркировка контроля.
Маркировка года:
1993 - А 1996 - D 1999 - G
1994 - B 1997 - E 2000 - H
1995 - C 1998 - F 2001 - I
Что такое проба?
Чистое золото, серебро, платина и палладий не подходят для изготовления изделий, так как легко деформируются и царапаются из-за своей мягкости. Поэтому изготавливают изделия из механически стойких сплавов, содержащих ценные металлы. Проба показывает, сколько частей в этом сплаве в отношении к тысяче ценных металлов. Проба золота 750 показывает, что в сплаве по меньшей мере 750/1000 или 75 % золота. Чем выше проба, тем ценнее и химически прочнее этот сплав. Если золотое кольцо с 375 пробой темнеет или становися зеленым даже находясь в коробке, то кольцо с 750 пробой не меняет цвет даже при соприкосновении с обычной бытовой химией.
Различные золотые сплавы.
В классическом золотом сплаве есть три основных компонента: золото, серебро и медь, изменение цвета обусловлено изменением соотношения серебра и меди.
Золотой сплав с более низкой пробой ( 375 ) как правило краснее и пачкается из-за большого содержания меди, золотые сплавы высшей пробы ( 750 и выше ) желтые.
Белое золото содержит в дополнение к трем основным пунктам еще 5-20 % палладия, никеля или оба металла и пробы этих сплавов начинаются с 585 пробы.
Иногда изделие из красноватого сплава золотят для изменения цвета. Слой, наносимый при золочении очеь тонкий, и при интенсивной носке быстро сходит.
Откуда получить информацию?
По вашему желанию продавец обязан в дополнение к информации, указанной на этикетке изделия, дать вам и устную справку об особенностях изделия, об использованных материалах, о методе изготовления, о маркировках на изделии, о покрытии, о происхождении и о гарантии. Продавец должен объяснить вам конструкцию изделия или рассказать о других особенностях изделия, которые могут ограничить использование и уход. Если все-таки приобретенное изделие вам не нравится и вы хотите его в течение 14 дней ( не считая день покупки ) обменять или вернуть , у продавца есть право и обязанность сделать это только на основании квитанции и при условии, что изделием не пользовались, т.е. изделие должно быть с упаковкой, с оригинальной этикеткой на изделии, чистым и неповрежденным.
Какое изделие выдерживает и какое нет длительную носку?
Позолоченные или посеребренные изделия очеь быстро утрачивают при длительной носке свой первоначальный вид. Также нельзя при любых условиях носить изделия из очень нежной, тонкой проволоки, которые деформируются при малейшем усилии. Время от времени надо отказываться в повседневной жизни и от изделий с камнями, т.к. они обычно витиевато изготовлены и между деталями и камнями собирается грязь, которая делает камни блеклыми. Средством первой помощи может быть мягкая щеточка, теплая вода и мыло. Для более тщательной чистки необходимо обратиться к мастеру.
Если изделие поломано?
Причин поломки изделия может быть несколько. Если со времени приобретения прошло меньше, чем 6 месяцев, и вы были аккуратны в отношении изделия, есть основание говорить о браке изготовителя. Это случается, особенно в отношении изделий массового производства. При наличии квитанции о покупке магазин обязан дествовать в соответствии с общими правилами работы магазина.
Если магазин считает, что поломка произошла по вине хозяина изделия, а вы с этим не согласны, то напишите на имя директора магазина заявление, в котором необходимо указать точную дату приобретения изделия, номер квитанции, наименование изделия, проба и суть дефекта. Магазин обязан заказать в течение 5 дней экспертизу. На экспертизу не принимают изделия, у которых не сохранились все части. Письменное решение экспертизы можно оспаривать в судебном порядке и расходы несет проигравшая сторона.
Как надо хранить свои украшения?
Изделия служат долго, если:
* каждое изделие хранится в своей коробке;
* для чистки используют маленькую мягкую щетку, теплую воду и мыло. Для более тщательной чистки советуем обращаться к мастеру.
* изделие не чистят абразивными чистящими средствами;
* регулярно проверяют состояние изделий, рабочее состояние замков, цельность всех соединительных колец и крепление камней;
* цепочки хранят в подвешенном состоянии;
* избегают соприкосновения изделий с химикалиями, их падения и ударов по изделиям;
* бусы не носят вместе с металлическими цепочками;
* каждое изделие носят и ухаживают за ним согласно рекомендациям магазина.
Если кольцо пачкает палец......
... это может не быть вина сплава. Часто возникает загрязнение из-за косметических средств, а также из-за особенностей человеческого организма ( пот, уровень PH ит.д. ). В этом случае носите изделия с высокой пробой, которые менее чувствительны к химическому воздействию.
Безопасность изделия.
Каждое изделие должно быть безопасно и ни в коем случае не должно нанести повреждений человеку, который его носит. Часто бывает аллергия на никель, особенно у детей. Она проявляется покраснением кожи, в более тяжелых случаях воспалением и медлено заживающими ранами. Особенно опасны изделия, содержащие никель, которыми протыкают человеческое тело, например, серьги, иголки и т.д.
Что делать со старыми изделиями?
Если у изделия есть требуемая маркировка ( по крайней мере маркировка пробы и маркировка контроля ), вы можете предложить его на комиссионную продажу в магазин, имеющий лицензию на деятельность и регистрационное свидетельство Эстонской Пробирной палаты. Ненужное изделие, у которого ценность представляет только металл, можно продать в скупку или предложить мастеру в качестве обменного материала при заказе нового изделия. В обоих случаях отживший свой век изделие отправляют в чистящий цех, откуда возвращенный почищенный ценный металл начинает новый круг на рабочем столе какого-нибудь мастера.
